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行程與帶團(tuán)工作

作者:Mr.LiuStu  來源:聊之旅旅行社  發(fā)布時(shí)間:2019-08-02

劉寶平工作室_Mr.Liu Stu


中國(guó)出國(guó)(境)手續(xù)


一、出發(fā)前集合


(一)為游客簽到

(二)告知游客所要辦理的手續(xù)

(三)特殊情況的處理


二、辦理海關(guān)申報(bào)


三、辦理乘機(jī)手續(xù)及行李托運(yùn)手續(xù)


(一)告知游客航空公司的諸事規(guī)定

(二)辦理乘機(jī)手續(xù)

(三)將過邊檢、登機(jī)所需的物品發(fā)還給游客


四、通過衛(wèi)生檢疫


(一)黃皮書檢查        

(二)特殊期間的衛(wèi)生檢疫


五、通過邊防檢查及安全檢查


(一)邊防檢查程序
   1.填寫《邊防檢查出境登記卡》
  2.接受邊防檢查
(二)登機(jī)前的安全檢查

(三)等待登機(jī)


旅途飛行途中


一、為游客提供乘機(jī)當(dāng)中的諸事幫助


(一)協(xié)調(diào)游客調(diào)換座位
(二)游客的特殊用餐需求
(三)熟悉飛機(jī)上的救生設(shè)備

(四)回答游客的其他提問


二、幫助游客填寫入境表及海關(guān)申報(bào)表


(一)填寫新西蘭入境卡
(二)填寫新西蘭海關(guān)申報(bào)單

(三)領(lǐng)隊(duì)需要代游客填寫入境卡及海關(guān)申報(bào)單


目的地國(guó)家(地區(qū))入境手續(xù)



一、通過衛(wèi)生檢疫


(一)黃皮書檢查

(二)健康申報(bào)單


二、辦理入境手續(xù)


(一)向入境檢查人員交付入境所需的證件和文件
(二)接受入境移民官員的提問

(三)完成入境檢查


三、領(lǐng)取托運(yùn)行李


四、接受海關(guān)檢查


(一)海關(guān)入境檢查方式

(二)領(lǐng)隊(duì)帶團(tuán)通過海關(guān)


旅途中轉(zhuǎn)機(jī)


一、國(guó)(境)外轉(zhuǎn)機(jī)



(一)國(guó)際航班轉(zhuǎn)目的地國(guó)家或地區(qū)國(guó)內(nèi)航班

(二)國(guó)際航班轉(zhuǎn)國(guó)際航班


二、行李再托運(yùn)及安檢登機(jī)


三、與境外導(dǎo)游洽談


出境旅游領(lǐng)隊(duì)在境外帶團(tuán)期間的主要工作


一、出境旅游領(lǐng)隊(duì)與境外導(dǎo)游的工作配合


(一)出境游領(lǐng)隊(duì)要以歡迎詞引出導(dǎo)游
(二)出境游領(lǐng)隊(duì)與境外導(dǎo)游進(jìn)行溝通的主要內(nèi)容
(三)出境游領(lǐng)隊(duì)與境外導(dǎo)游的交流需要貫穿整個(gè)行程中

二、酒店入住、游覽、用餐和退房


(一)游客入住酒店
(二)領(lǐng)隊(duì)在游覽當(dāng)中的主要工作
(三)游客就餐時(shí)的服務(wù)

三、購(gòu)物及欣賞表演


(一)完成游客的自愿購(gòu)物要求

(二)欣賞表演


四、其他工作


(一)確認(rèn)回程機(jī)票
(二)完成工作記錄
  1.填寫領(lǐng)隊(duì)日志
  2.回收《旅游服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)表》

(三)進(jìn)行總結(jié)發(fā)言


目的地國(guó)家(地區(qū))離鏡


一、辦理乘機(jī)手續(xù)


(一)行李過安檢
(二)向航空公司執(zhí)機(jī)柜臺(tái)領(lǐng)取登機(jī)牌
(三)游客單獨(dú)辦理行李托運(yùn)

(四)告知游客單獨(dú)辦理行李托運(yùn)


二、購(gòu)買離境機(jī)場(chǎng)稅


(一)國(guó)際機(jī)票的機(jī)場(chǎng)稅通常包含在機(jī)票中
(二)購(gòu)買機(jī)場(chǎng)稅的憑證需妥善保管
(三)通常機(jī)場(chǎng)稅應(yīng)由境外接待社代付

三、辦理移民局


(一)填寫出境卡

(二)通過移民局


四、辦理海關(guān)手續(xù)

五、辦理購(gòu)物退稅手續(xù)

六、準(zhǔn)備登機(jī)


中國(guó)入境手續(xù)


一、接受衛(wèi)生檢疫檢查


(一)了解國(guó)家有關(guān)衛(wèi)生檢疫的有關(guān)法規(guī)
(二)了解《入境健康建議申明卡》內(nèi)容
(三)交付《入境健康建議申明卡》

二、接受入境邊防檢查


1.填寫入境登記卡
2.通過入境邊防檢查
3.旅游團(tuán)體根據(jù)《中國(guó)公民出國(guó)旅游團(tuán)隊(duì)名單表》

三、領(lǐng)取托運(yùn)行李


四、接受海關(guān)檢查


(一)海關(guān)入境檢查方式
(二)領(lǐng)隊(duì)帶團(tuán)通過海關(guān)



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